黄金周考验陕西旅游
 
　　今年“五一”黄金周，陕西省旅游接待人数和旅游收入都创下了历史最好水平，全省共接待游客476.95万人次，与历史最好水平的2002年“五一”黄金周同比增长25.7%；旅游收入16.9亿元人民币，与2002年同比增长27.4%。其中西安市接待游客132万人次，同比增长33%，旅游收入6.9亿元人民币，同比增长18%。
　　但今年“五一”黄金周，陕西引以为豪的文物古迹类旅游资源却不再风光如昔，而曾被视为荒山野岭的自然风光和游乐类景点等却唱了主角。据统计，“五一”期间，西安的自然风光类和游乐类旅游景区十分火爆，接待游客的数量增长幅度较大。而传统景点有所下降，特别是文博类的传统景点更是出现了普遍下降的趋势，大慈恩寺、兵马俑博物馆这些陕西骄傲，也未逃脱游客接待量下降的命运。相反，自然风光对游客的吸引力却显示出明显的效果。秦岭野生动物园接待游客近十万人次，西部绿洲接待近五万人次。同样在“五一”前夕，连接陕西南北的神木至安康客运列车正式开通，在秦巴优势的气候资源、地利资源和生态环境的吸引下，方便了的交通使到安康的游客也大大增加，安康成为此次“黄金周”的大赢家。
　　同样，城市人们返璞归真重回大自然的心态让农家乐成为旅游中抢眼的亮点和新的时尚。各地的民俗村、农家饭等让人感受来自天然的淳朴和滋味。“五一”七天岐山共接待游客2.45万人次，综合收入87.6万元，创历史新高。黄金周汉滨区农家乐累计接待游客3万人次，旅游直接收入45万元。这使得往常的“走马观光”被如今的“驻地赏景”所替代。新的旅游特点虽然开拓出了新的旅游市场，但是也说明了陕西长期以来吸引游客的重要旅游资源———文物古迹类资源已不再具有优势，陕西的旅游市场消费本地游客所占比重越来越大，陕西旅游市场的开发需要新的思路。
　　同样在“五一”黄金周，陕西旅游市场也暴露出了不少让人尴尬的硬伤。据统计陕西省今年“五一”黄金周受理的旅游投诉内容主要表现在：景点对特殊人群的门票优惠不落实，如太平森林公园、高冠瀑布等；旅行社服务内容与合同标准不符；星级饭店和部分社会饭店、餐馆等为旅游者提供食宿服务的单位管理和服务不到位；交通部门保障能力有限，票务满足不了需求；停车场、站管理与服务不善，如秦陵地宫、秦岭野生动物园等；执法人员工作方法简单，处理事务不当等。
　　乞丐、商贩“围攻”游客，给陕西旅游市场的脸上浓墨重彩的画了一笔。尤其是在文物古迹类景点周围，由于外来游客量大，各色乞讨者形成浩浩荡荡的大军，见人就要，不给就缠，让游客难以脱身。另外兜售地图或旅游纪念品的小贩、长线的出租车司机也活跃异常，让游客重重突围。
　　安全是人们出游的关心焦点之一，然而“五一”黄金周，陕西旅游却在安全方面没有落下好处，尤其是关中地区的景点，旅游安全事件更是让人大跌眼镜。合阳洽川在旅游文化节当天上百人被盗不说，还有人称要在会场用炸药实施爆炸；大雁塔北广场黄金周就有200多个小孩走失。同时交通也是人们所关注的焦点，陕南陕北地区由于地理特点，交通难度较大，旅游资源丰富却难以见成效，即使是安康，虽然有多项活动举办，，虽然增开了列车，但是由于山区交通问题，旅游业只热了汉滨区及较近的几个景点，而大多游客只能望路兴叹、望山兴叹，其他偏远地方的景区门可罗雀。
　　今年“五一”黄金周给陕西带来的经济效益可以计算出来了，但是暴露出来的弱点却不是用钱可以算来的，陕西始终放射旅游异彩，早该是探寻出路的时候了。

                          肃竹2004年5月8日 
 

本文地址：http://www.sdcnw.com/Item/Show.asp?id=1049&m=1