自视过高的人，必然会遇到更多的麻烦
能力的提升，靠内在修为提升而实现
　　很多人将语言称之为艺术，但是有哪一种艺术的提升，不是靠个人的内在修为提升而实现的呢？上帝是被人们捧上去的，当捧你的人对你反感了，不是放手让你落地，而是狠狠地把你摔下来。那些自视过高的人，必然会遇到更多的麻烦。
　　自己做事以来，每天会遇到很多客户，大多数都是陌生人，所以与客户打交道就成了一种不断学习的过程。不过好在自己在报社摸爬滚打十多年，接触的人实在太多，在处理这种关系上并不费劲。
　　在报社时，遇到一些电话联系的客户，基本上都是三句话就能了解一个人的性格特点，接下来该怎么做也就顺理成章。如今大多数联系都是通过网络，一些抽象的文字虽然传递不了多少信息，但往往开场几句话也可以看出一个人的特点。
　　人与人之间的交流很容易暴露一个人的性格，所以很多人将语言称之为艺术，也有人刻意学习艺术的表达方式。但是有哪一种艺术的提升，不是靠个人的内在修为提升而实现的呢？那种把几句漂亮话当作情商的人往往是不懂情商的。
　　所谓情商，说简单点就是情绪控制，那么就是在什么样的场景，就应该有相适应的情绪，并让自己的情绪不被别人左右。所以不是一味的笑脸、委婉、甜言蜜语，更多的时候，该犀利的时候就要犀利，该暴怒的时候就不能强忍。
　　在这些年的经营中，形形色色的客户很多，友好对待每一个人，不做坑蒙拐骗之事就是一个基本原则，剩下的就是随缘。事实上，大多数人都是通情达理的，所以我们的友好态度、专业能力和负责精神往往会换回自己应有的回报。
　　但是有一些客户仿佛天生就自视过高，认为自己就是上帝，别人就有义务为他服务，我想他是没有经历过吃饭被饭店赶出去的事。因为我们任何业务都是双向的，客户选择我们，我们也在选择客户，那些自认为是上帝的客户就让他回上帝那儿去。
　　有人说现在业务难做，不要拒绝每一个客户。但是我想说，现在生活压力很大，没有必要在业务上给自己找气受。自己做事了，我的地盘我做主，要什么样的人留下、拒绝什么人这样的事如果都还要看脸色，我还不如去给别人打工。
　　上帝是被人们捧上去的，当捧你的人对你反感了，不是放手让你落地，而是狠狠地把你摔下来。事实上，那些自视过高的人，必然遇到更多的麻烦，与人交往时就应该知道自己的分量，不卑不亢，坦诚布公，不乞求垂怜，也不藐视他人。
　　肃竹2022.1.12.8:46于勉县
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